V1.4 · 30 September 2026
Bacalah ketentuan ini bersama rincian pesanan atau Statement of Work (SOW) sebelum menyetujui pesanan dan mentransfer dana. Hukum wajib Indonesia tetap berlaku.
1 Penyedia dan pelanggan
Penyedia adalah IMARA TECH SOLUTIONS LIMITED, beroperasi dengan nama T1Drama. Alamat korespondensi: Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Email: Office@t1drama.com. Telepon: +86 19076150691. Pelanggan adalah individu atau perusahaan dengan wakil berwenang. Status konsumen ditentukan oleh penggunaan dan hukum, bukan label formulir.
2 Produk dan ruang lingkup
Layanan produksi meliputi pembuatan video dengan bantuan AI, sampel, produksi lengkap, atau lokalisasi sebagaimana tercantum dalam SOW. Lisensi konten jadi merupakan transaksi tersendiri untuk karya dan versi yang benar-benar tersedia serta memiliki dasar hak yang memadai. Konsep, poster, pratinjau, atau referensi gaya bukan persediaan serial siap jual. Pratinjau gratis berbeda dari sampel berbayar. Penerbitan, pengelolaan akun, iklan, distribusi, dan jaminan pendapatan hanya termasuk jika disepakati secara khusus.
3 Harga dan parameter produk
Sampel standar berharga total USD 200, dibayar sekali secara penuh tanpa cicilan. Waktu produksi adalah tiga hari kerja sejak pembayaran terverifikasi serta bahan, izin, dan ruang lingkup yang diperlukan lengkap. SOW mencatat waktu mulai, kalender kerja, zona waktu, dan tanggal penyerahan. Termasuk satu putaran revisi dalam ruang lingkup berdasarkan umpan balik terpadu; tidak termasuk berkas proyek sumber. Durasi video dan format ditentukan dalam SOW. Produksi lain dan lisensi konten jadi memiliki penawaran tersendiri; parameter sampel tidak otomatis berlaku. T1Drama tidak menambah biaya penanganan pembayaran. Pajak serta biaya bank atau perantara dan penanggungnya harus dijelaskan sebelum transfer, tanpa pembebanan otomatis kepada pelanggan.
4 Persetujuan dan pembayaran
Pelanggan menyetujui ketentuan dan SOW sebelum membayar. Pembayaran menggunakan USD melalui petunjuk bank terkendali. Pesanan berlaku setelah T1Drama memverifikasi dana aktivasi yang disepakati telah masuk, tersedia, dan dialokasikan dengan benar ke pesanan, lalu mencatat serta memberitahukan waktu berlakunya. Bukti transfer bukan konfirmasi penerimaan. Kekurangan, kelebihan, pembayaran ganda, mata uang keliru, atau pembayaran pihak ketiga ditinjau bersama; tidak otomatis memicu produksi atau biaya tambahan. Kewajiban kerahasiaan, perlindungan data, dan pengembalian dana yang berlaku tidak hilang selama verifikasi. Konfirmasikan perubahan rekening melalui kontak yang dikenal.
5 Bahan produksi dan perubahan
Pelanggan mengidentifikasi bahan, sumber hak, batasan, dan izin yang diperlukan, termasuk untuk wajah, suara, adaptasi, atau materi anak. Referensi tidak otomatis boleh disalin. Penggunaan AI dan pemasok yang menerima bahan dijelaskan sebelum pemrosesan terkait. Perubahan arah, tambahan episode, atau pekerjaan di luar lingkup memerlukan persetujuan tertulis mengenai biaya, waktu, dan hak. Perbaikan ketidaksesuaian dengan spesifikasi tidak otomatis dihitung sebagai revisi berbayar tambahan. Keterlambatan dicatat dan dikomunikasikan; keterlambatan T1Drama tidak otomatis dialihkan kepada pelanggan.
6 Hak atas karya
Hak pelanggan, alat T1Drama, materi pihak ketiga, kontribusi manusia, dan unsur AI dibedakan. SOW menetapkan apakah transaksi berupa lisensi atau pengalihan hak yang memang dapat dialihkan, wilayah, bahasa, media, penggunaan, jangka waktu, eksklusivitas, adaptasi, dan pemberian lisensi lanjutan. Hak yang tidak disebutkan tidak otomatis diberikan. Pembayaran tidak otomatis membeli seluruh hak cipta. Saat pesanan berlaku, produksi dimulai, berkas diserahkan, dan hak penggunaan berlaku dicatat terpisah. Berkas proyek, aset karakter, prompt, model, atau kode hanya diserahkan jika dinyatakan termasuk. Publikasi sebagai studi kasus dan pelatihan model di luar tujuan pesanan memerlukan dasar serta izin tersendiri.
7 Penyerahan dan pemeriksaan
Penyerahan melalui email yang ditunjuk atau akses terkendali disertai daftar berkas dan versi. Spesifikasi, periode pemeriksaan, perbaikan, masa akses, penyimpanan, serta pengiriman ulang ditetapkan sebelum pembayaran. Pelanggan melaporkan masalah dengan merujuk berkas dan spesifikasi. T1Drama meninjau dan menjalankan pemulihan yang diwajibkan. Pengiriman, penerimaan, pengunduhan, dan penerimaan mutu merupakan peristiwa berbeda; diam bukan persetujuan otomatis. Kedua pihak melindungi bahan dan informasi rahasia serta membatasi akses sesuai kebutuhan pekerjaan.
8 Pembatalan pengaduan dan pemulihan
T1Drama tidak menawarkan kebijakan pengembalian dana sukarela tambahan semata-mata karena pelanggan berubah pikiran. Hak pembatalan, penggantian, pengembalian dana, ganti rugi, dan pemulihan wajib tetap berlaku. Apabila Pasal 69 PP 80/2019 berlaku, konsumen memperoleh sedikitnya dua hari kerja sejak menerima barang atau jasa untuk meminta penukaran atau pembatalan karena kesalahan atau ketidaksesuaian pengiriman, waktu pengiriman yang tidak sesuai, cacat tersembunyi, kerusakan, atau kedaluwarsa. Ini bukan batas untuk menghapus hak wajib yang berlangsung lebih lama. Pelanggaran pelaksanaan pekerjaan ditangani berdasarkan kesepakatan dan hukum yang berlaku. Ajukan pengaduan ke Office@t1drama.com dengan nomor pesanan dan masalahnya. T1Drama memeriksa dan menindaklanjuti pengaduan sesuai tenggat hukum. Dana tidak disita otomatis karena pembatalan. Persetujuan refund, pengiriman bank, dan penerimaan dana dicatat terpisah.
9 Informasi pribadi
T1Drama mengolah identitas, kontak, rincian pesanan, informasi pembayaran yang diperlukan, dan bahan proyek untuk permintaan pelanggan, kontrak, produksi, penyerahan, pengaduan, keamanan, serta kewajiban hukum. Dasarnya disesuaikan dengan tujuan; persetujuan terpisah diminta bila diperlukan. Penerima, lokasi pemrosesan, pengaturan pelatihan pemasok, dan periode penyimpanan dijelaskan dalam pemberitahuan privasi serta rincian pesanan sebelum pengiriman data terkait. Penyimpanan dibatasi kebutuhan dan kewajiban hukum; tidak dijanjikan masa penyimpanan tanpa batas. Transfer lintas negara harus memenuhi persyaratan perlindungan yang berlaku. Permintaan akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau penarikan persetujuan diajukan melalui email di atas, sesuai syarat dan pengecualian hukum. Persetujuan tambahan tidak boleh disamarkan sebagai persetujuan pesanan.
10 Bahasa hukum dan konfirmasi
Versi Bahasa Indonesia tersedia sebelum transaksi. Aturan wajib Indonesia, termasuk penerapan hukum Indonesia pada kontrak elektronik internasional baku yang memenuhi Pasal 18A UU ITE, tidak dikesampingkan oleh pilihan hukum Hong Kong atau bahasa lain. Terjemahan tidak boleh mengurangi perlindungan wajib Indonesia. Konfirmasi elektronik yang dapat disimpan mencatat identitas, kewenangan, versi dokumen, dan waktunya; pembayaran tidak menerima perubahan sepihak setelah transfer.
11 Rincian yang wajib dilengkapi dalam SOW
- Pelanggan, wakil berwenang, negara, tujuan penggunaan: __________
- Nomor pesanan, kode pelanggan, produk, versi ketentuan: __________
- Karya atau pekerjaan, bahan, spesifikasi, durasi, format: __________
- Harga USD, pajak, jumlah aktivasi, pembayaran lanjutan jika ada: __________
- Waktu mulai, kalender kerja, tenggat, revisi, pemeriksaan: __________
- Hak, bukti izin, batasan pihak ketiga, syarat berlakunya: __________
- Penyerahan, akses, penyimpanan, pemasok dan informasi privasi: __________
- Kontak pemberitahuan; nama, kewenangan, konfirmasi kedua pihak, tanggal dan zona waktu: __________
Lengkapi dan setujui kolom relevan sebelum pembayaran; tandai unsur yang tidak berlaku. Pelanggan dapat menyimpan ketentuan dan SOW.
Pemberitahuan data untuk transaksi awal
Penyedia pendukung yang diperlukan dapat mencakup Vercel untuk hosting, Supabase untuk autentikasi, basis data dan penyimpanan privat, Resend untuk email, tawk.to bila pelanggan memilih percakapan eksternal, serta bank terkait. Layanan teknis dapat melibatkan pemrosesan di Singapura, Amerika Serikat, atau lokasi lain yang diungkapkan penyedia sesuai konfigurasi dan kewajiban perlindungan. Masa penyimpanan mengikuti penyelesaian permintaan, kontrak, dukungan, kewajiban arsip dan pelestarian sengketa yang diperlukan; setelah kebutuhan berakhir, data dihapus atau dianonimkan sesuai hukum. Detail yang wajib disampaikan sebelum pemrosesan berbasis persetujuan, termasuk tujuan, jenis data serta masa pemrosesan dan penyimpanan, harus tercantum dalam pemberitahuan khusus pesanan. Kotak persetujuan umum tidak menggantikan mekanisme transfer internasional yang diwajibkan.